نحن نحترم خصوصيتك. لا تقوم شركة Made by Nature ببيع أو توزيع معلومات الاتصال الخاصة بالعملاء ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.

قد تقوم Made by Nature بجمع، والاحتفاظ، وتحديث المعلومات الشخصية التي تقدمها، وذلك من أجل معالجة وتسليم طلباتك وتخصيص مزايا ولاء العملاء. لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وطلب تصحيحها أو إزالتها. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن خصوصيتك، فلا تتردد في الاتصال بنا.

سياسة الخصوصية

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ولذلك نريد منك أن تعرف كيف يتم جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وتخزينها. موقعنا الإلكتروني (madebynatureme.com) مملوك ومدار من قبل شركة Made by Nature Trading Ltd، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تحمل ترخيصاً تجارياً رقم CL4383 ومسجلة في مركز دبي المالي العالمي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

بزيارتك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية الخاصة بنا يتم تحديثها من وقت لآخر، وأنك ستكون ملزماً بأحدث تحديث للسياسة يظهر على موقعنا. لذا، تقع على عاتقك مسؤولية التحقق باستمرار من تحديثات سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

البيانات التي قد نجمعها

يشير مصطلح "البيانات" إلى أي معلومات شخصية يمكن استخدامها لتحديد هويتك كفرد والتي تقدمها للتسجيل في الموقع، أو إنشاء حساب، أو تلقي معلومات، أو تقديم طلب عبر الإنترنت. يتم جمع البيانات الضرورية فقط لأنشطتنا التجارية الإلكترونية وبيع المنتجات والخدمات المقدمة على madebynatureme.com أو في متجر Made by Nature.

تتضمن البيانات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

• تفاصيل الاتصال الخاصة بك (اللقب، الاسم، الاسم الأول، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الكامل، إلخ)،

• معلومات التسليم الخاصة بك (الاسم، الاسم الأول، الشارع، الرمز البريدي، المدينة، الدولة، ملاحظات التسليم، إلخ)،

• تفضيلاتك الشخصية، بما في ذلك التفضيلات التسويقية (الاشتراك في نشراتنا الإخبارية، اللغة، إلخ) وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط (المعلومات التقنية: سجلات النظام، عنوان IP، إلخ)،

• معلومات حول المنتجات التي شاهدتها،

• بيانات الدفع،

• سجل طلباتك،

• مراسلات البريد الإلكتروني مع فريق خدمة العملاء لدينا.

عند إنشاء حساب على الموقع، سيُطلب منك إنشاء كلمة مرور. يتم تشفير هذه الكلمة ولا يعرفها إلا أنت، ونحن لا نملك حق الوصول إليها. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فسيتم إرسال رابط لإعادة تعيينها إلى بريدك الإلكتروني.

يرجى ملاحظة أن تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك لا يتم تسجيلها إلا لغرض معالجة معاملتك، ولا نقوم بتخزينها أو بيعها أو تأجيرها. تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك ليست متاحة لموظفينا. تتم إدارة جميع معاملات البطاقات من قبل شركاء موثوقين ومعتمدين ومخولين قانوناً، وهم مسؤولون عن ضمان بقاء تفاصيل الدفع الخاصة بك آمنة أثناء عملية الدفع.

لماذا نجمع بياناتك

تسمح لنا معالجة بياناتك الشخصية بتقديم الخدمات على الموقع، وضمان تحسين خدماتنا، والحفاظ على بيئة آمنة. تتم معالجة بياناتك بشكل أساسي من أجل:

• إجراء العمليات المتعلقة بالأعمال (الطلبات، المدفوعات، التوصيل، الفواتير، المحاسبة، استبيانات رضا العملاء، خدمة العملاء، برامج الولاء، إلخ).

بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم البيانات في:

• إدارة حسابك، وتسجيلك، وتسجيل دخولك إلى موقعنا، بالإضافة إلى تقديم الخدمات ذات الصلة (الطلب عبر الإنترنت، المبيعات الخاصة، إرسال النشرات الإخبارية، إلخ)،

• إدارة طلباتك،

• معالجة تسليم طلباتك،

• إدارة علاقات العملاء والشكاوى،

• إنشاء قاعدة بيانات للعملاء لأغراض الولاء، والتنقيب، والعروض الترويجية، والتسويق (النشرة الإخبارية)،

• الأغراض الإحصائية.

من يقوم بمعالجة بياناتك

تتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من قبل موظفي Made by Nature لتقديم الخدمات المطلوبة لك. تلتزم Made by Nature بعدم بيع أو توزيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة، ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.

ومع ذلك، قد تشارك Made by Nature بياناتك الشخصية مع بعض مقدمي الخدمات والشركاء الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا وتحسينها، مثل:

• مقدمي خدمات النقل والتوصيل (شركات الشحن، شركات البريد)،

• مقدمي الخدمات (خدمات تكنولوجيا المعلومات، صيانة الموقع، الخدمات القانونية، التدقيق، والخدمات المالية)،

• مقدمي خدمات الدفع (شركات معالجة الدفع، البنوك)،

• مقدمي الخدمات التسويقية (الشركات المتخصصة في الأنشطة التسويقية)

سنتخذ جميع الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان التزام جميع مقدمي الخدمات والشركاء بسياسات حماية البيانات، وتنفيذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان سرية البيانات وأمنها. 

كيف نحمي بياناتك

نحن نضمن أمن بياناتك الشخصية من خلال تدابير حماية معززة. فقط الموظفون المخولون لديهم حق الوصول إلى بياناتك.

إدارة ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تفاعل الموقع وخدماته.
وهذا يشمل:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية لعمل الموقع،

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتحسين أداء الموقع،

• ملفات تعريف الارتباط التحليلية لإحصاءات الاستخدام والأداء،

• ملفات تعريف الارتباط للمشاركة الاجتماعية (مثل فيسبوك، إنستغرام)،

• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية المخصصة لاهتماماتك.

يمكنك التحقق من قائمة "المساعدة" أو "الإعدادات" في متصفحك لمعرفة كيفية تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط. يمكنك اختيار تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتعلقة باستخدام خدمات موقعنا، ولكن هذا قد يحد من قدرتك على الوصول إلى مناطق معينة من الموقع.

حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها، والاعتراض عليها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا عبر: info@madebynatureme.com / +971525778843